A SuperDireta foi acionada para criar ações de relacionamento com os distribuidores e revendedores. Segundo Cristiano Pedroso, diretor de atendimento da agência, como a multinacional possui um público-alvo específico, não trabalha com produtos de consumo e enfrenta forte concorrência, a estratégia mais eficaz para conquistar esse público é o marketing de relacionamento.

Já a equipe de criação da Supera ficou responsável pela reformulação dos catálogos de apresentação e vendas dos produtos, nas versões em português e espanhol. “Desenvolvemos um novo layout para os materiais, tornando-os mais modernos e atrativos na hora de apresentar os produtos Heatcraft”, disse Lílian Cunha, responsável pelo atendimento da conta.

Dentro destes objetivos, também se encaixam os projetos desenvolvidos pelo Allure Pesquisa, que busca conhecer os níveis de satisfação e expectativas de todos os tipos de clientes quanto aos produtos Heatcraft. “Como possui um grande potencial de mercado, a empresa está sempre preocupada com o que pensa o cliente, para que, com isso, consiga direcionar melhor suas ações”, revelou Veridiana Miranda, diretora de projetos do Allure.